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Vendas, Atendimento e Recepção

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Nível do Curso: Intermediário

Descrição do Curso Vendas, Atendimento e Recepção

SOBRE O CURSO

É fundamental conhecer a arte de vender de forma estruturada com excelentes resultados, para isto se faz necessário se aprofundar na técnica de usar a persuasão e convencimento,

assim como aprender a criar e mudar hábitos nos consumidores.

Este curso visa dar a todos o conhecimento necessário para os aspectos fundamentais de recepção, atendimento, tratamento, venda e pós venda, seja qual for o produto ou serviço que se deseja vender.

São muitas as oportunidades de crescimento profissional quando se adquiri uma experiência em vendas, olhando o mundo atual que exige cada vez mais aprimoramentos nesta área tão necessária para se ter sucesso pessoal e profissional.

Este curso tem como objetivo principal, dar uma visão diferenciada no seu futuro de aprender novas técnicas de venda, tendo em vista a necessidade de o mercado ter cada vez mais especialistas em diversas áreas.

A diferença no tratamento aos clientes cria lealdade permanente a consumidores constantes,

Manter-se em sintonia com as necessidades de ofertas melhores de trabalho, exige de todos o aprimoramento  e a evolução de novas técnicas, com isto,  este curso para abrilhantar sua carreira profissional.

 

 

 

PORQUE FAZER ESTE CURSO?

O mercado de trabalho está cada vez mais exigente, as empresas precisam de pessoas de confiança e você precisa estar preparado para quando essa vaga surgir.

Profissionais que acompanham o processo de evolução natural com que as coisas acontecem, aumentam e muito suas chances de sucesso pessoal e profissional.

 

 

DURAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DO CURSO

O curso pode variar entre oito (08) e dez (10) aulas, dividido em 02 módulos. Cada módulo tem uma avaliação com em média 10 questões objetivas, você precisa atingir média 06 para ser aprovado.

O sistema da nossa plataforma está configurado para que você tenha excelência através do conteúdo disponível, então, veja as aulas do início ao fim sem interrupções e sem avançar a timeline.

Ao final de todas as aulas, e aprovação de todas as atividades, seu CERTIFICADO COM CARGA HORÁRIA DE 40hs ficará disponível na ABA ACADÊMICO e você mesmo poderá fazer a impressão.


Idioma do conteúdo do curso

Português

Veja o que os alunos falam do curso

4.76

média das notas

Antônio Dácio Silvino Aragão

Antônio Dácio Silvino Aragão

Muito bom, o curso valeu cada segundo investido. Recomendo.

Antônio Kaio Sousa Farias

Antônio Kaio Sousa Farias

Amei o curso não tem como não aprende com esse professor excelente amei

Yasmin da Silva Monteiro

Yasmin da Silva Monteiro

Curso super essencial para quem precisa está se aperfeiçoando nas vendas

JÉSSICA DOS SANTOS VIRGINIO

JÉSSICA DOS SANTOS VIRGINIO

Tem o total rendimento

natalia bezerra de matos

natalia bezerra de matos

Foi um curso bem proveitoso, onde pude aprender muito sobre as técnicas de vendas. Para quem deseja entrar nesta área, aconselho e fazer o curso, tornando-se um excelente futuro vendedor.

RENATO SOUSA DE FREITAS

RENATO SOUSA DE FREITAS

Excelente Conteúdo...

Paulo Ricardo Cipriano Batista Vasconcelos

Paulo Ricardo Cipriano Batista Vasconcelos

um bom professor obg

BRUNA DO NASCIMENTO TEIXEIRA

BRUNA DO NASCIMENTO TEIXEIRA

Gostei bastante, o professor explica muito bem. Vi no material bastante pontos importantes na Área do trabalho.

Módulos e Lições do Curso

AULA 01 - POSTURA DO VENDEDOR
00:31:11
AULA 01 - POSTURA DO VENDEDOR
AULA 02 - CONCEITOS BÁSICOS DO ATENDIMENTO
00:32:07
AULA 02 - CONCEITOS BÁSICOS DO ATENDIMENTO
AULA 03 - ATENDIMENTO E TRATAMENTO
00:31:36
AULA 03 - ATENDIMENTO E TRATAMENTO
AULA 04 - VENDER BENEFÍCIOS
00:34:58
AULA 04 - VENDER BENEFÍCIOS
AVALIAÇÃO DO MÓDULO 01
AULA 05 - ATENDIMENTO / TRATAMENTO
00:34:54
AULA 05 - ATENDIMENTO / TRATAMENTO
AULA 06 - OBJEÇÕES
00:32:04
AULA 06 - OBJEÇÕES
AULA 07 - PRINCIPAIS OBJEÇÕES / VENDA
00:29:00
AULA 07 - PRINCIPAIS OBJEÇÕES / VENDA
AULA 08 - PÓS VENDA
00:36:15
AULA 08 - PÓS VENDA
AVALIAÇÃO MÓDULO 02

Jesus Pocci


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Contrato para Prestação de Serviços Educacionais Curso Livre de Qualificação Profissional – Modalidade EAD Pelo presente instrumento particular, de um lado, o GRUPO JEVA EDUCACIONAL , KLEBER L FUENTES POCCI – ME , sediada a AVENIDA JOSÉ DO PATROCÍNIO 1065 – COQUEIRO – ITAPIPOCA – CE , inscrita no CNPJ 31.171.860/0001-11, doravante denominada CONTRATADA e do outro lado, denominado como CONTRATANTE, o portador dos documentos informados e devidamente cadastrados em nosso banco de dados e identificado pelo seu login e senha, tem entre si, justo e acordado, o presente Contrato de Prestação de Serviços Educacionais – Curso Livre de Qualificação Profissional – Modalidade EAD (Ensino à Distância) ON-LINE. As partes se obrigam mutuamente, por si e seus sucessores, a respeitar e cumprir o que se segue: Cláusula Primeira: O presente contrato é celebrado com base nas disposições legais vigentes que regulam os cursos livres de qualificação profissional à distância. Parágrafo Primeiro: O Contratante terá acesso ao Curso, QUANDO CONTRATADO DE FORMA INDIVIDUAL, pelo prazo de 3 (três) meses, a contar da data da liberação do curso, prazo também para a conclusão do curso. Caso o Contratante não conclua o Curso dentro do prazo, será necessária nova matrícula, bem como a realização das avaliações e atividades e novo pagamento referente ao curso desejado. O PLANO ASSINATURA é a contratação de todos os cursos disponíveis na plataforma de ensino on-line JEVA EDUCACIONAL, sua contratação é feita de forma unificada e disponibilizará todo o conteúdo existente no momento da contratação e outros que possam ser inseridos durante a vigência do plano. No plano ASSINATURA, o CONTRATANTE terá acesso por 1 (um) ano todo o conteúdo a contar da contratação, podendo cursar nenhum ou todos os cursos disponíveis sem custo adicional ou desconto parcial, fracionado ou total. Uma vez contratado o PLANO ASSINATURA, todos os termos deste instrumento passam a ter o mesmo peso jurídico de contratação de serviços. Parágrafo Segundo: O Contratante estará sujeito às normas da Contratada, no que diz respeito às médias, pagamentos e documentação junto ao banco de dados. É responsabilidade única e exclusiva do Contratante manter seus registros pessoais (tais como endereços, telefones e e-mail) atualizados no banco de dados. Parágrafo Terceiro: O Contratante autoriza a Contratada a divulgar pelos meios acadêmicos ou de publicidade em geral (imprensa, rádio, internet, televisão, livros, revistas, prospectos, outdoor e etc.), fotos, filmagens, individuais ou em grupo, bem como resultados em concursos, competições ou premiações, desde que tais meios de divulgação valorizem e dignifiquem o (a) aluno(a) e a Instituição, sem que tal divulgação compreenda qualquer direito de pagamento, indenização, participação ou compensação, a qualquer título. Parágrafo Quarto: Não constam no contrato, fornecimento de qualquer tipo de material, equipamentos e instrumentos utilizados durante o curso, exceto material digital. Estes materiais serão disponibilizados em ambiente virtual (on-line) à medida, que for concluindo cada disciplina e módulo. Ficando responsável o Contratante por possuir a tecnologia necessária para seu acesso. Cláusula Segunda: O acesso aos conteúdos referentes ao curso, tais material digital, avaliações e as próprias aulas, se darão exclusivamente pelo acesso ao site da Contratada ( www.jevaeducacional.com) através do login e senha, criados durante o preenchimento do cadastro de matrícula. Cláusula Terceira: A configuração formal do ato de matrícula se procede pelo preenchimento on-line do cadastro de matrícula, bem como através da manifestação de concordância aos termos do presente contrato. Sendo o Contratante responsável pela veracidade de todos os dados e informações por ele inseridos no cadastro de matrícula, responsabilizando-se civil e criminalmente pelo conteúdo das inserido. Cláusula Quarta: É de inteira responsabilidade da Contratada o planejamento e a prestação de serviços de ensino, no que se refere as avaliações, fixação da carga horária, designação de professores, orientação didático-pedagógica e educacional, além de outras providências que as atividades docentes exigirem, obedecendo ao seu exclusivo critério, sem ingerência do Contratante. Parágrafo Primeiro: A liberação do acesso ao curso se dará após a confirmação do pagamento. Parágrafo Segundo: No caso de Desistência do Curso, não haverá devolução de quaisquer valores, tanto para os pagamentos realizados à vista, como para os parcelados. Os pagamentos podem ser feitos de forma a vista por boleto bancário, cartão de debito a vista, cartão de crédito a vista ou cartão de credito parcelado pela operadora e administradora do cartão do Contratante. Nessa última opção, entende-se, que, o pagamento é avista pelo contratante e financiado pela operadora e administradora do cartão da contratada podendo ou não ter a incidência de juros ou multas ou ambos, essa verificação deve ser feita junto a operadora e administradora do cartão. Cláusula Quinta: A Contratada se reserva o direito de efetuar eventuais manutenções em seus sistemas, visando melhoria na qualidade do serviço prestado. Cláusula Sexta: É vedado ao Contratante reproduzir, transmitir, veicular, distribuir, o material e as aulas disponibilizadas através de acesso ao site. E apagar ou modificar quaisquer referências de autoria nas informações disponibilizadas. Cláusula Sétima: A utilização do sistema e o acesso ao curso são individuais. Assim, não é permitido ao Contratante, a qualquer título e em qualquer situação, transferir, ceder ou permitir o acesso ao curso por parte de terceiros. Cláusula Oitava: As informações, logotipos e demais identificadores da Contratada são protegidos por direitos autorais e pelas demais normas de proteção as propriedades imateriais, sendo de titularidade exclusiva da Contratada. Cláusula Nona: As partes elegem o Foro da Comarca de ITAPIPOCA/CE como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Cláusula Décima: Ao finalizar a matrícula e comprovado o pagamento “Li, compreendi e aceito o contrato”, o Contratante declara de ter cuidadosamente examinado e incondicionalmente concordado com termos e condições constantes do presente contrato, passando a ter direito de acesso ao conteúdo do site.

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